前几天清理手机内存,手一抖把微信的聊天记录全清了。当时脑子嗡的一下,里面有跟客户的沟通记录,还有家人发的一些重要信息。第一反应就是上网搜“删除微信怎么找回”,结果出来的内容要么是广告,要么是复制粘贴的废话。折腾了一整天,总算把大部分东西找回来了。我把自己的经历整理一下,希望能帮到同样遇到这个问题的你。
先搞清楚你到底是“删了什么”
很多人一着急就说“我把微信删了”,但其实情况完全不一样。你得先判断自己属于哪一种:
- 只是删了某个好友或群聊的聊天对话框
- 把某个微信好友删除了
- 清空了微信的聊天记录(全部或部分)
- 把微信这个App从手机上卸载了
- 微信账号本身出了问题,登不上了
不同的情况,删除微信怎么找回的方法完全不一样。下面我按常见程度一个个说。
情况一:删了聊天对话框,但没删好友
这是最轻的情况。如果你只是左滑删除了某个聊天窗口,聊天记录其实还在微信的数据库里,只是入口没了。这时候你只要重新点开那个好友,发一条消息,对话框就回来了。但要注意,如果你删除对话框的时候勾选了“同时删除聊天记录”,那就属于下面第二种情况了。
情况二:清空了聊天记录,想恢复
这是我最开始遇到的问题。微信本身没有“回收站”功能,所以删除微信怎么找回聊天记录这件事,官方给的路径其实很有限。
方法1:用微信自带的修复工具
打开微信,点“我”-“设置”-“帮助与反馈”,右上角有个小扳手图标。点进去之后能看到“修复聊天记录”的选项。这个功能我试过,说实话,它主要是修复因为系统故障导致的聊天记录丢失或显示异常,对于你主动删除的记录,基本没用。但如果你是因为微信卡顿、闪退之后记录不见了,可以试试这个。
方法2:从手机备份里恢复
如果你平时用电脑版微信,并且勾选过“备份与恢复”,那恭喜你,这是最靠谱的途径。在电脑上打开微信,左下角菜单里点“备份与恢复”,然后选“恢复聊天记录至手机”。前提是你之前确实备份过。我后来养成了每周备份一次的习惯,就是因为这次教训。
苹果手机用户还可以看看iCloud里有没有备份。如果你在删除记录之前做过整机备份,可以通过恢复手机系统来找回,但代价是手机上其他东西也会回到那个时间点,要慎重。
方法3:安卓手机的本机备份
部分安卓手机自带云服务,比如华为、小米、OPPO这些,如果你开启了云备份,并且备份内容包含了微信数据,那可以尝试从云备份里恢复。路径一般在手机设置里的“云服务”或“账号与同步”里面。不同品牌差异很大,需要你自己翻一下。
情况三:删除了微信好友,想加回来
这个相对简单一些。如果你只是删了对方,但对方没删你,你可以通过以下方式找回:
- 在微信搜索框里输入对方的微信号、手机号或QQ号,如果对方没有关闭这些搜索方式,就能搜到
- 看看你们有没有共同的群聊,在群成员列表里找到对方,重新添加
- 翻翻朋友圈的互动记录,比如对方给你点过赞或评论过,点进去也能加到
- 如果对方给你转过账,在微信支付的账单里能找到对方的信息
但如果对方也把你删了,而且你们没有共同群聊,也没有其他联系方式,那就比较麻烦了。这种情况下删除微信怎么找回好友,基本只能靠对方主动加你,或者你通过其他渠道联系上对方。
情况四:卸载了微信,重新安装后记录没了
卸载微信的时候,App会提示你是否保留数据。如果你选了不保留,那聊天记录就真的从手机里清掉了。重新安装后登录,好友列表还在(因为存在服务器),但聊天记录是空的。这时候能依靠的只有之前的备份。所以还是那句话,平时要有备份习惯。
情况五:微信账号本身登不上了
如果是账号被封或者被盗,那就不是“删除微信怎么找回”的问题了,而是账号申诉。在微信登录页面点“更多选项”-“微信安全中心”-“找回账号密码”,按提示操作。需要好友辅助验证的话,提前联系好能帮你验证的朋友。
补充方案:一个我用过的辅助工具
上面说的都是微信自带或者手机系统层面的方法。但说实话,如果你没有提前备份,又主动删除了聊天记录,那官方途径基本是找不回来的。我后来在网上找了一个叫“恢复大师”的工具试了试,这里客观说一下我的使用感受。
它的优点是操作比较简单,不需要你懂什么技术,下载之后按提示连接手机就能扫描。我那次扫描出来了一部分之前删掉的图片和部分文字记录,虽然不完整,但确实找回了一些对我比较重要的内容。它支持安卓和苹果,对一些没有备份习惯的人来说,算是一个可以尝试的途径。
但它的限制也很明显。第一,不是所有删除的数据都能扫出来,恢复成功率跟删除时间长短、手机使用频率都有关系,我那次大概找回了六七成,不是百分之百。第二,部分深度恢复功能需要付费,免费版只能看到扫描结果,不能直接导出。第三,扫描过程比较耗时,手机要一直连着不能中断。第四,如果你在删除之后又往手机里存了大量新数据,旧数据被覆盖的概率会大大增加,恢复效果会更差。
所以我的建议是,如果你试了前面那些免费方法都不行,又确实有很重要的数据丢了,可以拿这个工具试一下,但不要抱百分之百的期望。平时最好还是养成定期备份的习惯,不管是电脑版微信备份还是手机云备份,都比事后找方法强得多。
最后再提醒一句,网上有很多号称能百分百恢复的,大部分都不靠谱。涉及到要你提供微信密码、支付密码的,一律不要信。删除微信怎么找回这个问题,核心还是预防大于补救。