几天前的一个早上，我像往常一样打开微信，准备翻看和同事上周讨论的一个项目细节。结果聊天列表里那个对话框还在，点进去却是空白一片，往上翻也什么都没有。我当时就懵了，第一反应是网络问题，退出重进，没用；重启手机，还是没用。这才意识到，微信聊天内容被清空了。
说实话，那一刻挺慌的。里面有很多工作上的确认信息，还有一些和家人朋友的聊天记录，虽然不是什么惊天动地的大事，但丢了就是觉得别扭。我在网上搜了一圈，发现遇到这个问题的人真不少，方法也是五花八门。我把自己试过的方法和踩过的坑整理了一下，希望能帮到同样遇到这个问题的你。
先别急，分情况判断一下你的聊天记录属于哪种丢失
我后来才明白，微信聊天记录丢失其实分好几种情况，处理方法完全不一样。第一种是像我当时那样，聊天窗口还在，但内容清空了，这多半是缓存或者数据错乱导致的。第二种是整个聊天窗口直接消失，那可能是被自己或者别人误删了。第三种是换了手机或者卸载重装微信后，记录没同步过来。
判断方法很简单：看一下你微信存储空间里的数据大小。如果显示占用好几个G，那说明数据其实还在，只是显示出了问题。如果占用变得很小，那可能就是真的被清理掉了。我当时看了一眼，占用空间还有不少，心里稍微踏实了一点。
我自己试过的方法，按成功率排序
方法一：微信自带的故障修复功能
这个功能藏得比较深，在微信里点击【我】-【设置】-【帮助与反馈】，右上角有一个小扳手图标，点进去就能看到微信故障修复选项。选择聊天记录修复，然后等它跑完。这个方法对数据错乱导致的显示异常比较有效。我试了一次，修复完成后重启微信，发现部分聊天记录回来了，但只恢复到几天前的状态，最新的内容还是没有。不过这也算是个好的开始。
方法二：电脑端微信的备份与恢复
如果你平时有在电脑上登录微信的习惯，那这个方法值得一试。电脑微信左下角菜单里有一个备份与恢复，选择恢复聊天记录到手机。前提是你之前手动备份过，或者电脑上有旧的数据文件。我因为工作原因，电脑上登录微信比较多，但从来没想到要主动备份。后来翻了半天，发现电脑上只有上个月的备份记录，虽然不完整，但至少找回了一部分重要的工作文档和图片。
这里要提醒一下，恢复的时候手机和电脑要在同一个WiFi下，而且过程比较慢，我那次恢复大概用了十几分钟，期间最好不要操作手机。另外，恢复操作会覆盖当前的聊天记录，如果你手机里有新的记录，建议先想清楚要不要恢复。
方法三：检查是否有其他设备的同步记录
如果你有iPad或者旧手机登录过同一个微信账号，可以看看那些设备上是否还有完整的聊天记录。我当时翻出了家里一台旧iPad，登录微信后发现里面的聊天记录竟然是完整的，比电脑上的备份还全。这算是意外之喜。然后我通过iPad上的微信，把重要的聊天记录逐条转发给自己或者同事，虽然麻烦，但至少把关键信息保住了。
那些网上说的方法，我试过但没用的
网上有很多人说要去找什么第三方恢复软件，或者通过一些数据恢复公司来弄。我了解了一下，大部分都需要手机越狱或者获取root权限，先不说安全问题，操作难度就很大。而且微信的数据是加密存储的，第三方工具能恢复的可能性微乎其微。我差点就花了钱去试，后来想想还是算了，因为看到不少人都说交了钱也没恢复出来。所以如果你看到类似宣传，建议多留个心眼。
这次经历之后，我养成的几个习惯
这件事之后，我学乖了，现在每隔一两周就会手动备份一次微信聊天记录。方法就是刚才说的电脑端备份，虽然麻烦一点，但心里踏实。另外，我设置了微信的聊天记录迁移功能，换手机的时候直接用这个功能，比之前用电脑备份方便得多。还有一点就是，不要轻易用手机自带的清理软件去清微信缓存，我之前就干过这事，后来想想可能跟这次聊天记录消失有关系。
如果你平时聊天里有特别重要的内容，比如合同文件、身份证照片之类的，建议顺手保存到手机相册或者文件管理里，不要只存在微信里。微信说到底还是个即时通讯工具，用来当永久存储还是有点风险。
补充方案：一个我后来才用上的辅助工具
在折腾的过程中，我朋友给我推荐了一款叫恢复帝的工具，说是在应用商店里能搜到。我抱着试试看的心态下载了，它操作上确实比微信自带的修复功能要直观一些，点几下就能扫描手机里的微信数据残留。我用了之后，确实找回了一部分碎片化的文字内容，比如一些早期的聊天片段，但图片和语音基本恢复不了。它的原理大概是扫描手机存储里还没被覆盖的数据区块，所以如果你在聊天记录丢失后又大量使用了手机，成功率会明显降低。而且免费版能恢复的内容很有限，想要完整恢复需要付费，价格也不算便宜。我觉得它适合那种聊天记录特别重要、愿意花钱买概率的人，如果只是普通日常聊天，用微信自带的功能先试试就够了。工具始终是辅助，养成备份习惯才是根本。
