最近在办公室用苹果手机刷微信，发现有好几张聊天图片一直转圈加载不出来，点开也是黑屏。问了下周围同事，发现遇到微信图片打不开情况的人还真不少。今天就把我自己排查和解决这个问题的过程整理一下，希望对遇到同样情况的你有点帮助。
先确认是不是网络的问题
微信加载图片第一步就是走网络。我遇到这种情况，最先做的就是检查Wi-Fi是不是断了，或者流量是不是用完了。你可以打开手机设置，看看当前Wi-Fi是不是连着，信号强不强。如果用的是移动数据，确认一下流量是不是超了被限速。
一个比较简单的测试办法：退出微信，用Safari浏览器随便打开一个网页，如果网页也加载很慢或者打不开，那基本就是网络的问题。这时候把Wi-Fi关了再开，或者切换成流量试试，图片一般就能正常加载出来了。
看看是不是存储空间不够了
如果网络没问题，那就要考虑手机存储。微信这个App很占空间，特别是聊天记录里的图片和视频，时间久了会积累很多。当苹果手机存储空间快满的时候，微信有时候会出现图片加载不出来的情况。
你可以去设置-通用-iPhone储存空间里看看，如果剩余空间不到1GB，那最好清理一下。可以先把最近没用的照片删掉，或者卸载几个不常用的App。我之前有一次就是存储满了，清理出来3个GB之后，微信图片就恢复正常了。
清理微信缓存和聊天记录
微信自身的缓存太多也会导致图片打不开。你可以打开微信，点右下角的"我"，然后进"设置"，再点"通用"，找到"存储空间"。这里能看到缓存占了多大地方，点"清理"就行，这个清理不会删掉聊天记录，只是清掉一些临时文件，可以放心操作。
如果清理完缓存还是不行，那可能需要把某个聊天记录删掉重新加载图片。不过这个操作会删掉聊天记录里的文件，建议只对不重要的聊天窗口操作。我之前清理完缓存，大部分图片就能点开看了。
重启微信或者重新登录
有时候就是微信App自己卡住了。你可以从手机底部往上滑，把微信从后台划掉，然后重新打开。如果还不行，就试试退出账号再重新登录。注意，重新登录之前最好确认自己记得密码，不然还得验证。
这个方法我试过，有时候能解决图片一直转圈的问题。但如果你有很重要的聊天记录，建议先备份一下再操作，虽然正常情况下重新登录不会删记录，但以防万一。
检查系统日期和时间设置
这个原因比较隐蔽。苹果手机的日期时间如果设置不对，可能会导致微信的图片服务器验证失败。我之前有一次手动把时间调错了，结果微信图片全部加载不出来。
解决办法是去"设置"-"通用"-"日期与时间"，把"自动设置"开关打开，让手机自己同步时间。调整好之后，再重新打开微信看看图片是否恢复。
更新微信版本或系统
如果你用的微信版本太老，或者iOS系统版本太低，也可能出现兼容性问题。可以先去App Store看看微信有没有更新版本。系统的话，在"设置"-"通用"-"软件更新"里检查一下。
不过更新系统要慎重，特别是老机型，更新后可能会变卡。建议先更新微信，如果不行再考虑更新系统。我一般都会保持微信是最新版本，这样遇到问题的概率小一些。
补充方案：用工具管理微信文件
如果你试了上面所有方法，图片还是打不开，那可能是微信存储的文件已经损坏，或者聊天记录文件太乱了。这时候我用的一个办法是借助爱思助手来管理微信的文件。这个软件可以在电脑上备份微信聊天记录，也能查看微信的本地文件目录。
它的优点是能直接看到微信缓存了哪些文件，可以按时间排序找到那些加载不出来的图片文件，单独清理掉。对于微信自身清理不掉的一些顽固缓存，它处理起来比较方便。不过它也有明显的限制：需要连接电脑使用，操作起来不是那么直观，而且如果苹果手机的系统版本比较高，有些文件目录会访问不到，功能会受限。
总的来说，如果你只是偶尔遇到图片打不开，用前面几个方法就够了。如果经常出现，或者微信占用空间特别大，那可以考虑用这个工具整理一下。但别指望它能解决所有问题，它只是一个辅助手段。
