不知道大家有没有遇到过这种情况:正跟朋友聊得火热,突然发现对方发来的表情包变成了一片灰色,或者一直在转圈加载,最后干脆显示“图片已过期”。尤其是刚收藏的微信表情包,明明当时还能用,过两天再找就只剩下一个框了。今天我就把自己折腾出来的经验整理一下,遇到有些表情包显示不出来怎么办呀这种问题,可以先按下面这几步试试。
先看看是不是网络的问题
这是最容易被忽略的一个原因。现在的表情包很多都是GIF动图,体积比普通图片大不少。如果当时WiFi信号不好或者移动数据卡顿,图片加载一半就断了,微信会默认显示失败。你可以试试把聊天窗口往上拉一拉,让表情包重新加载一次。要是还不行,就退出去切换一下网络,比如从WiFi换到流量,再点开那个表情包看看。
另外,微信设置里有个“照片、视频和文件”的选项,如果开启了“移动网络下不自动加载”,那在没连WiFi的时候,很多动态表情就会直接不显示。去微信的“我-设置-通用-照片、视频、文件和通话”里确认一下,把自动加载的开关打开,基本就能解决一大半问题。
清理缓存要谨慎,但确实有效
如果网络没问题,那大概率是微信缓存堆积太多了。微信用久了,聊天记录里的图片、视频、表情包都会存一份在手机里。缓存满了之后,新图片就存不进去,显示自然就失败了。我试过在“我-设置-通用-存储空间”里点“清理缓存”,清理完之后,之前不显示的表情包很多都能重新加载出来。
不过这里要注意,清理缓存会把你点开看过的图片和视频的原图清掉,聊天记录文字还在,但图片可能变成模糊的缩略图。所以清理之前最好想想有没有重要的图片需要保存。要是聊天记录里的表情包对你很重要,建议先长按保存到手机相册再清理。
微信版本太旧也会出问题
有时候不是你的问题,是微信版本太老了。老版本的微信对新的表情包格式支持不好,尤其是现在很多表情包是带特效的或者高帧率的GIF,旧版本解码不了,就直接显示空白。这个判断起来也简单,看看是不是只有部分特定表情包显示不出来,而其他表情包都正常。
如果是这种情况,去应用商店把微信更新到最新版就好了。我自己的经验是,更新完之后不仅表情包能显示了,连发送表情包的流畅度都会好一些。不过更新前记得备份一下聊天记录,以防万一。
对方发的表情包本身有问题
还有一种情况,就是对方发送的表情包文件本身已经损坏了。比如对方在网页上随便下载的图片,或者用截图工具截出来的GIF,文件格式不完整,传到微信服务器上就变成了坏文件。这种情况下你怎么刷新都是没用的,因为源头就是坏的。
你可以让朋友重新发一次,或者让他换个表情包试试。如果重新发还是显示不出来,那就可以确定是对方的问题了,跟你的手机和网络都没关系。
系统权限和手机设置
最后再提一个比较冷门的原因。有些手机在省电模式或者低内存状态下,会限制微信的后台运行和文件读取权限。这会导致微信无法及时加载图片缓存,表情包就一直卡在加载中。可以看看手机设置里,微信的“存储权限”是不是开了,没开的话手动打开。另外,把微信从省电模式的白名单里加进去,也能改善这个问题。
如果以上所有方法都试过了,表情包还是显示不出来,那可能是微信服务器那边临时出问题了。这种时候不用着急,过几个小时再打开看看,一般就恢复了。
补充方案:用工具辅助处理旧图片和视频
上面说的都是微信内部的问题。但有时候我发现自己手机相册里存的表情包图片太多了,占空间不说,找起来也麻烦。我后来用了一个叫“图片压缩工具箱”的小程序,主要是用来把手机里那些大尺寸的照片和视频压缩一下,释放存储空间。对于表情包这种重复性高的图片,压缩之后画质稍微有点损失,但聊天用完全看不出来。
这个工具的优点是比较轻量,不用下载APP,在微信里直接搜就能用,操作也简单,选图片点压缩就行。但它也有明显的限制:一是批量处理的数量有限,免费版一次只能压十张,多了要等广告;二是对视频压缩的支持不太好,压完有时候声音会不同步,所以我现在只用它处理图片,视频还是用手机自带的剪辑功能。反正对我来说,能解决相册空间不够的问题就够了。