用微信聊天，表情包是少不了的调味剂。但有时候正聊得开心，表情包突然发不出去了，或者直接显示加载失败，确实挺扫兴的。我最近就遇到了几次这种情况，折腾了一番，把能想到的原因都试了一遍，这里就结合我的实际经验，和大家聊聊微信表情包用不了怎么回事以及对应的排查思路。
先看看是不是网络的问题
这是最容易忽略的，也是最常见的原因。表情包尤其是GIF动图，需要从服务器加载。如果当时网络信号不好，或者Wi-Fi连接不稳定，表情包就会显示不出来。我自己就经常在地铁里遇到这种情况。
- 试着切换一下网络，比如从Wi-Fi切到移动数据，看看表情包能否正常加载。
- 如果是在Wi-Fi下，可以检查一下路由器是否正常，或者重启一下手机的网络连接。
检查微信的存储空间
微信用久了，缓存文件会越积越多。当手机存储空间不足时，微信的某些功能就会受影响，表情包加载不出来就是其中一个表现。我上次就是因为手机内存快满了，表情包一直转圈圈。
- 可以进入微信的“我”-“设置”-“通用”-“存储空间”，清理一下缓存。
- 如果清理后还是不行，可以尝试卸载微信后重新安装（记得先备份聊天记录）。
看看微信版本是不是太旧了
微信版本太旧，有时候也会导致表情包功能异常。新版本通常会修复一些已知的bug，包括表情包显示问题。我一般会定期去应用商店看看有没有更新。
- 去手机自带的应用商店，搜索微信，如果有新版本，直接更新到最新版。
系统权限设置问题
有时候是手机系统权限限制了微信访问存储或网络，导致表情包无法正常使用。这种情况在安卓手机上比较常见。
- 可以去手机“设置”-“应用管理”-“微信”，检查一下“存储权限”和“网络权限”是否都开启了。
- 如果权限没问题，可以尝试强制停止微信，然后重新打开。
可能是表情包本身的问题
如果你添加的是自定义表情包，可能是表情包文件本身损坏了，或者格式不支持。我遇到过添加的表情包突然变成灰色，点开也没反应的情况。
- 试着删除那个用不了的表情包，重新添加一次。
- 如果是别人发给你，你这边显示不了，可以试着让朋友重新发一次，或者长按表情包选择“添加到表情”。
微信服务器临时故障
这种情况比较少，但也不是没有。有时候是微信官方服务器的问题，导致部分用户的表情包功能暂时不可用。我遇到过一次，过几个小时自己就好了。
- 可以稍等一段时间再试试，或者去微博看看是不是很多人都在反馈这个问题。
以上这几种情况，基本覆盖了微信表情包用不了怎么回事的常见原因。我按照这个顺序排查下来，大部分问题都能解决。
补充方案
如果你平时收藏的表情包特别多，而且经常需要整理、分类或者从其他平台保存表情包，微信自带的收藏功能用起来会有点吃力。我之前为了整理几百个表情包，试过一些辅助工具，其中有一款叫“表情包管家”的，用起来还算顺手。
它的好处是能批量管理表情包，比如一键删除失效的、按关键词搜索，还能把视频转成GIF表情。但它的限制也比较明显，比如免费版有数量限制，而且偶尔会有广告，界面设计也比较简单。如果你只是偶尔用用表情包，其实用不上这个工具，微信自带的功能就足够了。
