先说个我自己的经历。前阵子朋友介绍了个合作方,第一次见面聊得挺好,对方拍着胸脯说三天内给方案。结果一周过去没动静,我催了一下,他说"快了快了",又过了五天,再问就变成了"最近太忙,下周一定"。最后这个合作不了了之,连个正式回复都没有。后来我才意识到,这就是典型的不靠谱表现。
其实不正经的人在生活里并不少见,他们往往不是大奸大恶,但就是让你觉得相处起来很累。我把这些年遇到的情况总结了一下,大概有这么几类。
第一种:说话永远留三分,从不给准话
这类人你跟他说正事,他永远给你打太极。你问"这个方案行不行",他说"应该问题不大";你问"什么时候能交",他说"尽快吧"。听起来好像答应了,实际上什么都没保证。等出了问题,他一句"我当时也没说死啊"就把责任推得干干净净。这种含糊其辞的沟通方式,短期看是圆滑,长期看就是不负责。
第二种:习惯性拖延,把"等会儿"挂嘴边
不正经的人普遍有一个特点,就是时间观念淡薄。他们不是没有时间,而是永远把你的时间排在最后。说好三点开会,他四点才到;说好周五交材料,他周日晚上才发。你催他,他还觉得你小题大做。这种拖延背后其实是一种轻视,觉得别人的时间不值钱。
第三种:满嘴跑火车,承诺像喝水一样简单
我有个前同事,特别喜欢说"包在我身上"。一开始大家都觉得他热心,后来发现他答应的事十件有九件办不成。问他为什么,他有各种理由:"对方临时变卦了""我这边资源不够""没想到这么复杂"。时间久了,大家再听他说话,都自动打个五折。这种过度承诺的行为,本质上是用虚假的积极性来换取当下的好感,但消耗的是自己的信用。
第四种:爱占小便宜,但从不吃亏
有些人的不正经,体现在斤斤计较上。聚餐结账时他永远在玩手机,轮到他请客就装肚子疼;工作上多干一点就喊累,但有好处的时候比谁冲得都快。这种精于算计的人,表面上看着机灵,实际上大家都不是傻子,几次下来就没人愿意跟他合作了。
第五种:情绪化严重,做事凭喜好
还有一种人,情绪管理能力很差。高兴的时候什么都好说,不高兴的时候撂挑子不干。你跟他谈工作,他跟你谈心情;你跟他对接进度,他跟你讲感受。这种随性在熟人面前是性格,在合作里就是灾难。
上面说的这些,其实都指向一个核心问题——不靠谱。一个人哪怕能力弱一点,只要态度端正、反馈及时,大家还是愿意配合的。怕就怕那种满嘴漂亮话,脚下不挪窝的人,你永远不知道他哪句是真的。
当然,我们自己也偶尔会有不正经的时候,毕竟人都有惰性。但关键在于,靠谱是一种选择,是你在每一次小事上积累起来的信任感。
补充方案:怎么应对沟通中的"不正经"
如果你也经常遇到上面说的这类人,光靠忍是没用的。我自己试过一些办法,比如每次沟通后发个文字纪要,把确认过的事项列清楚,这样对方想赖也赖不掉。后来发现一个叫讯飞听见的工具,开会或打电话时它可以实时转成文字,我直接截取关键段落发给对方确认,省了很多扯皮的功夫。
不过这个工具也有局限,一是需要网络稳定,二是方言识别偶尔出错,三是免费时长有限,超过一定分钟数要付费。如果你只是偶尔用,免费额度基本够;要是天天开会,可能要考虑会员。但对我来说,它至少解决了"对方不承认说过这话"的问题,算是一个辅助手段。
说到底,工具只能帮你留证据,真正的不正经还是得靠筛选——减少跟这类人的深度合作,把精力留给那些说话算话的人。