昨天下午跟朋友聊周末去哪玩,正说到兴头上,想发个捂脸的表情表达一下心情,结果点开表情面板,整个页面空白了好几秒,然后弹出来一个“加载失败”的提示。一开始我以为只是网络卡了,刷新了一下,还是不行。后来发现不光是我,我同事也遇到过类似情况,微信里表情包突然发不出去,或者发出去变成一串代码。今天就把我折腾了一晚上总结出来的经验写出来,希望能帮到同样被这个问题困扰的朋友。
先搞清楚“不有表情”到底是怎么回事
很多人一遇到表情发不出去,第一反应就是手机坏了或者微信崩了,但其实大部分时候都不是。根据我自己的经历和在网上查到的资料,微信表情失灵通常可以分成下面这几种情况:
- 表情面板空白,点开什么都没有——这种情况多半是网络问题,微信的表情是存储在服务器上的,尤其是那些系统自带表情和收藏的表情,需要联网加载。如果Wi-Fi信号弱或者移动数据不稳定,就容易出现空白。
- 表情能显示,但点发送没反应——这个就比较奇怪了,文字能发,图片能发,唯独表情不行。我后来发现,这跟输入法有直接关系。有些第三方输入法在更新之后,会跟微信的表情接口产生冲突,导致点击事件被拦截。
- 表情发出去变成一串英文或数字——这个我之前在微信版本比较旧的时候遇到过,后来更新到最新版就好了。旧版本对新的表情代码支持不好,就会显示成原始代码。
- 只有某个表情发不出去——大概率是那个表情本身的问题,比如是自制表情包体积太大,或者格式不支持。
自己动手排查的步骤,按顺序来
如果你现在也遇到了“不有表情”的情况,别急着卸载重装,先按下面这几个步骤试一下,大部分问题都能解决。
第一步:切换网络环境
先把Wi-Fi关掉,用移动数据试试,或者反过来。我试过好几次,有时候是公司Wi-Fi限制了某些端口,导致表情加载不出来。如果切换之后表情正常了,那就是网络的问题,不用再折腾其他了。
第二步:清理微信缓存
在微信里点“我”->“设置”->“通用”->“存储空间”,然后点“清理缓存”。这个操作不会删掉聊天记录,只是把临时文件清掉。我上次清理完,表情面板立刻就恢复了。因为表情加载失败的缓存文件可能损坏了,清理掉就会重新下载。
第三步:检查输入法设置
如果你用的是搜狗、百度或者其他第三方输入法,去输入法的设置里找到“表情管理”或者“表情同步”之类的选项,把跟微信的表情同步功能关掉再打开。或者干脆切回系统自带的输入法试试。我同事就是用了某个输入法的测试版,结果微信表情就发不出去,换成正式版就好了。
第四步:更新微信版本
去应用商店看看微信是不是有更新。我去年遇到过好几次表情显示异常,都是因为微信版本太旧,微信官方在后面几个版本里修了不少表情相关的bug。更新到最新版一般都能解决。
第五步:重启手机
这个听起来很笨,但真的管用。有时候是微信的后台进程卡住了,重启一下手机,所有进程重新加载,表情就恢复正常了。我至少靠这一招救回来两次。
如果以上方法都没用,再考虑重置或重装
如果上面的步骤都试过了,表情还是发不出去,那可能是微信的配置文件损坏了。你可以试试在微信的“设置”->“聊天”->“表情管理”里,把表情面板里的“添加的表情”全部删掉,然后重新添加。如果还不行,就只能卸载重装了。不过重装之前一定要备份聊天记录,在电脑上备份或者用iCloud备份都行,不然聊天记录全没了。
补充方案:我后来用的一个工具
说实话,上面那些办法解决的是“发不出去”的问题,但有时候表情面板里一堆旧表情,想找个合适的翻半天,也挺烦的。后来我在网上搜表情管理工具的时候,发现了一个叫“表情盒子”的App(对,就是那个蓝色图标的)。我用了大概两个月,说说我的真实感受。
它的优点是把微信里收藏的表情按分类整理,比如搞笑、日常、工作这样,找起来确实快很多。而且它支持批量导入导出,从别的手机上迁移表情包很方便。另外它还能检测出哪些表情是损坏文件或者重复的,一键清理。这些功能确实帮我省了不少时间。
但它的限制也很明显。首先,它不能直接在微信里发送表情,还是得跳回微信去选,只是帮你管理表情库而已。其次,免费版只能管理50个表情,超过就要付费订阅,一年几十块钱,我觉得有点贵。最后就是,它偶尔也会出现数据同步失败的情况,需要手动刷新。所以如果你只是偶尔遇到表情发不出去的问题,其实没必要装这个,先用我前面说的排查方法就够了。但如果你跟我一样表情包特别多,又经常找不到想用的那个,可以考虑试试看。
总之,微信表情不有表情这个问题,百分之八十都是网络和缓存的事,别一上来就怪手机。希望这篇分享能帮到你,如果还有什么别的情况,欢迎在评论区一起讨论。