前几天在微信上跟朋友聊天，对方发来一串表情符号，我这边看到的却是几个小方框，完全不知道对方想表达什么。一开始以为只是网络问题，刷新了几次还是这样。后来才发现，原来表情符号不显示文字这个问题还挺常见的，不光微信，其他App里也会遇到。今天就把我这几天的排查过程写出来，希望能帮到同样被这个问题困扰的朋友。
先搞清楚是哪种不显示
在动手解决之前，先要判断一下你遇到的是哪种情况。我总结了一下，大概有三种：
- 表情显示成方框、问号或者空白
- 表情能显示图形，但旁边的文字说明不见了
- 某些特定表情能显示，另一些不行
第一种情况通常是系统字体或字符集的问题，第二种可能是输入法或微信版本的问题，第三种则可能跟手机系统兼容性有关。下面我按排查顺序一个个说。
第一步：检查系统字体设置
我用的安卓手机，第一个想到的就是字体。因为有些第三方字体为了追求美观，会精简掉一部分Unicode字符，特别是那些新出的Emoji表情编码。如果你也装了第三方字体，可以先切回系统默认字体试试。具体操作：设置-显示-字体样式，选择默认，然后重启微信。我这么做了以后，方框确实少了一些，但还没完全解决。
第二步：检查输入法状态
如果字体没问题，那就看看输入法。有时候输入法自带的表情面板和微信内置的表情不兼容，会导致发送出去的表情符号在对方手机上显示异常。我自己用的是搜狗输入法，后来发现它的表情面板里有些表情是自定义编码，微信不认。解决办法是：在输入法设置里，把表情符号发送方式改成“发送Unicode”，或者直接在微信里用自带的表情库发。试了一下，用微信自带表情后，对方能看到文字了。
第三步：更新微信版本
旧版本的微信对新的Emoji表情支持确实不够好。去年微信更新了好几次，每次都会修复表情显示问题。你可以去应用商店看看有没有新版本。我更新到最新版后，之前那些显示成方框的表情基本都能正常显示了。如果你不想更新，也可以试试在微信设置里清除缓存：我-设置-通用-存储空间-清理缓存，但这个办法只对临时文件问题有效，不能根治。
第四步：检查手机系统版本
这一步很多人会忽略。老旧的手机系统对表情符号的字符集支持不全，特别是安卓7.0以下的设备，很多新表情根本没法解析。我的手机是安卓9，按理说没问题，但朋友那台旧手机就经常出现这种情况。如果你的手机系统太老，建议先升级系统。如果厂商不再提供更新，那就只能在微信里长按表情选择“翻译”或者让对方用文字描述。
第五步：尝试重启和重新登录
有时候问题没那么复杂，就是微信的本地缓存出错了。我试过重启手机，然后重新登录微信，结果表情显示就恢复正常了。这个操作虽然简单，但确实能解决一部分临时性的显示异常。如果还是不行，可以试试卸载重装微信，但记得先备份聊天记录。
特殊情况：表情显示正常但文字不显示
如果你遇到的是表情图形能显示，但旁边的文字说明不见了，那可能是微信主题或字体大小设置的问题。我试过把字体调大，文字说明就出来了。另外，有些第三方微信主题会替换掉默认的表情面板，导致文字部分丢失。解决办法是切换回默认主题：我-设置-通用-聊天背景，选择默认。
补充方案：一个我自己在用的工具
排查完上面这些，大部分情况都能解决。但如果你经常需要处理表情符号相关的问题，比如批量转换或查看特殊编码，我后来发现一个小工具叫“字符映射表”，它其实是我在电脑上用的一个系统自带工具，不是专门为微信设计的。它的作用是查看系统里所有Unicode字符的对应关系，能帮你确认某个表情到底是不是系统支持。但它的限制也很明显：操作比较繁琐，界面老旧，而且只能看不能直接改微信设置。如果你只是偶尔遇到一次表情不显示，没必要专门去用它，按我上面的步骤排查就够了。
总的来说，表情符号不显示文字这个问题，大多数情况下是系统字体、输入法或微信版本造成的，按照顺序排查，基本都能解决。希望我的经验能帮到你。
