上个月周五晚上,我正在刷手机,一个很久没联系的老同学突然发来一张图片,还配了句"哈哈这是你吧"。点开一看,我整个人都懵了——我的脸被P到了一个穿着暴露的卡通身体上,表情扭曲,旁边还有几行低俗的文字。这就是典型的不良表情包真人。
当时第一反应是愤怒,紧接着是害怕。因为这张图已经传到了同学群里,这意味着不知道多少人已经看过了。我花了大概十分钟让自己冷静下来,然后开始想怎么处理这件事。现在回想起来,当时做的几个步骤还算正确,写出来给大家做个参考。
第一步:先别急着发火,赶紧保存证据
发现这种情况,最忌讳的就是马上在群里质问"谁干的"。因为这样做只会让更多人看到这张图,而且对方可能直接撤回或者删除,你就什么都没了。我当时做的是:
- 第一时间把图片保存到手机相册,同时用另一个手机拍了一下聊天记录界面(防止对方撤回)
- 截图了发送者的微信ID和发送时间
- 把群聊名称和成员列表截了图
这些看起来没什么用,但后来举报的时候,微信官方确实要求提供这些信息。特别是对方如果设置了"仅聊天"权限,你事后可能连对方资料都看不到了,所以一定要提前留底。
第二步:和对方沟通,但不要纠缠
我私聊了那个发图的老同学,问他是从哪拿的图。他倒是挺爽快,说是从另一个群里转的,觉得好玩就发了。我直接跟他说"这图让我很不舒服,麻烦你删掉,也帮我说明一下来源"。他没有拒绝,把图删了,但说不知道最初是谁做的。
这里有个经验:如果对方态度恶劣,或者拒绝删除,那就直接跳过沟通进入举报环节。不用跟对方争论什么肖像权、名誉权,因为普通人之间争论这些没有意义,反而浪费时间。我见过有人跟对方理论了两小时,最后对方一句"开个玩笑而已"就把你打发了。
第三步:向微信官方投诉(重点说下真实体验)
这是整个过程中最繁琐但最必要的一步。我通过微信的"腾讯卫士"小程序提交了投诉,路径是:发现-搜一搜"腾讯卫士"-选择"侵权投诉"-"肖像权侵权"。需要填写的内容包括:
- 侵权内容描述(要把图片内容、出现的位置、传播情况写清楚)
- 上传证据材料(就是第一步保存的那些截图)
- 填写你的身份信息(姓名、身份证号、手机号)
提交之后,大概等了三个工作日,收到了回复说"已受理"。又过了大概一周,我再次搜索那个同学的头像,发现他的微信功能被限制了(具体是限制什么功能看不出来,但至少是警告或限制部分功能)。对于已经传播出去的图片,微信方面表示无法强制删除其他用户手机里的文件,只能对发布者进行处罚。
说实话,这个处理结果不算完美,但至少给了对方一个警告。如果你的情况比较严重(比如被大量转发,或者内容涉及色情),建议同时拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的电话,这个比微信内部投诉更有威慑力。
第四步:自己动手,把影响降到最低
在等微信处理的那几天,我做了几件事:
- 在朋友圈发了一条声明,大意是"最近有人恶意P图传播我的照片,已报警处理,请大家不要转发"(虽然没真报警,但这样说能阻止一部分人继续传播)
- 把微信头像和朋友圈背景图换成了自己的正面照,暗示"这才是真实的我"
- 主动和几个关系好的朋友解释了一下,让他们帮忙留意是否还有人在传
这里要特别说一下,千万不要去跟每个看到图的人解释,那样反而会让更多人注意到。冷处理+官方声明,效果最好。
关于防范,说点实在的
这件事之后,我认真想了想怎么避免再发生。最根本的一点是:不要在网上发太清晰的正脸照片,特别是那种光线好、角度正的照片,P图软件很容易提取面部特征。我现在朋友圈基本只发侧脸或者戴墨镜的照片,虽然有点矫枉过正,但确实安心很多。
另外,微信的"添加我的方式"里,我关掉了"通过群聊添加"和"通过名片添加",只保留微信号搜索。这样能减少陌生人拿到你照片的途径。还有一招是定期用百度图片搜自己的名字,看看有没有被公开传播的丑照(这个搜索方法叫真人表情包搜索)。
补充方案:我后来用过的两个小工具
在处理这件事的后期,我接触过两个工具,说下真实感受。
一个是腾讯举报受理中心的小程序,这个其实不算工具,就是微信官方的投诉渠道之一。优点是和微信数据互通,投诉处理进度直接在微信里看,比网页版方便。限制是只能处理微信生态内的内容,如果图片被传到微博、贴吧,它就管不了了。我当时在微博上也发现了同样图片,用这个小程序投诉后,客服回复说"建议前往微博平台举报",等于没解决。
另一个是叫"维权骑士"的网站,这个是专门做原创内容保护的,主要针对文章和图片。优点是他们有自动化监测功能,能帮你扫描全网有没有盗用你图片的地方,省得自己一张张搜。限制是免费版只能监测少量图片,而且主要面向自媒体作者,普通用户用起来有点杀鸡用牛刀的感觉。我试用了一下,发现它监测的主要是新闻源和论坛,对微信群里的传播无能为力,所以后来也没继续用。
如果你也想试试监测自己的图片有没有被滥用,可以搜一下"图片侵权监测"或者"人脸检索工具",但说实话,目前这类工具对普通用户都不太友好,要么收费,要么要求你有明确的版权登记证书。我的建议是:不要花太多时间找工具,把精力放在源头防范上更实际。
最后说一句,遇到这种事,生气是正常的,但别让愤怒冲昏头脑。按照"保存证据-沟通-投诉-声明"这个顺序来,基本能把伤害控制在最小范围。希望我的经历对你有帮助。