最近也不知道怎么回事，微信里收藏的那几百个表情包突然有一批打不开了。点开微信表情面板，有的显示一个灰色的感叹号，有的点了没反应，还有的发送表情之后对方那边显示的是空白。说实话，表情包打不开这事儿虽然不算大，但聊天的时候想用却用不了，确实挺让人上火的。
我一开始以为是手机问题，重启了好几次也没用。后来自己琢磨了半天，加上问了几个懂行的朋友，总算把问题解决了。下面这些方法都是我自己一步步试出来的，按顺序来，大概率能解决你的问题。
第一步：先检查网络，这是最容易忽略的
很多时候表情包加载失败根本不是微信的问题，而是你的网络环境不太行。特别是你在电梯里、地下车库或者地铁上，网络信号不稳定，微信表情里的图片就加载不出来。
- 把Wi-Fi关掉，切换到移动数据试试，或者反过来操作。
- 打开一个网页看看能不能正常加载，如果能，说明网络是通的，那就是微信自己的问题。
- 如果网页也打不开，那先解决网络问题再说。
我那次就是在地铁上遇到的，出了站走两步就好了，纯粹是信号问题。
第二步：清一下微信缓存，别手软
这个方法对微信表情包显示异常特别管用。微信用久了，缓存文件堆积太多，会导致表情资源读取失败。
操作路径：我 → 设置 → 通用 → 存储空间 → 找到“缓存”那一栏，点“前往清理”。
注意，这里清理的是缓存，不是聊天记录，你的表情包收藏不会丢。清完之后，重新进入微信，再打开表情面板看看。这个办法我用了好几次，基本能解决70%的问题。
第三步：检查“我的收藏”和“表情”的同步状态
如果你是在电脑端或者iPad上遇到表情包打不开，那可能是多端同步出了问题。微信的收藏表情是跟着账号走的，但有时候本地和服务器之间会“打架”。
你可以试试把微信退出登录，然后重新登录。虽然麻烦点，但确实能强制触发一次数据同步，让表情包重新从服务器拉取一遍。
重新登录之后，如果表情包还是打不开，那就看看是不是你收藏的表情包本身已经失效了。有些表情包是别人通过第三方工具制作的，如果原作者删除了，你的收藏里就会变成空白。
第四步：更新微信版本，或者换个时间再试
微信的版本兼容性有时候也会导致表情包打不开。特别是你的微信版本比较旧，而对方发的新款表情包用了新的格式，你就打不开。
去应用商店看看有没有新版本，有就更新一下。如果没有新版本，那可能是微信服务器那边出了问题，属于临时故障。这种情况不用管它，过几个小时或者第二天自己就好了。
我遇到过最夸张的一次，是微信表情服务器出了问题，全网很多人都打不开，那时候不管你怎么弄都没用，只能等官方修复。
第五步：删除并重新下载表情包
如果是单个表情包打不开，你可以试试点进那个表情的详情页，看看有没有“删除”选项。删掉之后，再去表情商店里搜一下同款，重新下载。
这个方法适合那些来源比较正规的表情包。如果是别人自定义发的，删了可能就找不回来了，操作之前想清楚。
第六步：重启手机，治标不治本但有用
别笑，这个方法真的很实用。有时候微信后台进程卡死了，表情资源加载线程被阻塞，重启手机能清掉所有后台进程，让微信“干净”地重新启动。
我试过在表情包无法显示的时候重启手机，确实有效。但过几天可能又会出现，所以这算是个治标不治本的办法。
以上这些方法，基本覆盖了表情包打不开怎么办的常见原因。如果你试了一圈还是不行，那可能你的情况比较特殊，建议去微信的“帮助与反馈”里提交一下问题。
补充方案：一个救急但不完美的工具
上面说的都是常规操作。如果你急着用某个表情包，但又修不好，我后来发现一个叫“表情包恢复助手”的小程序（名字大概是这样，具体记不清了），可以试着用它来修复本地缓存里的表情数据。
它的优点是操作很简单，进去点一下“扫描修复”，它会自动把微信缓存里那些损坏的表情文件重新整理一遍。我那次用完之后，确实找回来好几个打不开的收藏表情。
但它的限制也很明显：第一，它只能修复微信本地缓存里的数据，如果表情包在服务器端已经删了，它也没办法；第二，它偶尔会把一些正常的表情包误判成损坏的，导致你重新下载；第三，这种工具毕竟不是微信官方的，安全性上我不敢给你打包票，用的时候留意一下隐私授权，别乱点。
所以这个工具我只在非常着急的时候用，平时还是以手动清理缓存为主。如果你也遇到类似情况，可以试试，但别把它当成万能钥匙。
