说实话，表情包用不了了这事儿真不是个例。我前天在群里斗图斗得正欢，突然发现发出去的表情包全部变成灰色，点开大图也加载不出来，朋友那边收到的直接是问号。当时我以为是网络问题，结果WiFi和流量都试了，还是不行。后来我花了一整天时间各种折腾，总算把问题搞明白了。今天就把这些经验整理出来，如果你也遇到微信表情包失效、表情包发送失败或者表情包加载不出来的情况，可以按着我这个思路一步步排查。
先看最简单的原因：网络和缓存
我第一个想到的就是网络。但微信表情包加载失败不一定全是网速的锅。我测试下来，如果你用的是旧版本微信，表情包服务器那边的接口可能已经变了，导致你本地缓存的表情包数据对不上号，自然就显示不出来了。这时候最简单的办法就是清理微信缓存，但注意别把聊天记录也清了。具体操作是：我-设置-通用-存储空间-清理缓存，这个操作不会删聊天记录，放心点。
如果清理完缓存还是不行，那就试试把微信彻底关掉再重启。我那次就是清理完缓存，又重启了一下微信，表情包就恢复正常了。但如果你重启了还是表情包显示异常，那就得往深了查。
检查微信版本和系统兼容性
很多时候表情包用不了了是因为微信版本太旧。我那天看了下我的微信，发现已经大半年没更新了。旧版本微信的表情包存储格式和新版不一样，尤其是一些自定义表情包添加失败的情况，基本都是版本不兼容导致的。解决办法很简单，去应用商店把微信更新到最新版。但更新完要注意，有些老的表情包可能会因为格式不兼容被自动清理，这个得做好心理准备。
另外，如果你的手机系统比较老，比如还在用几年前的安卓版本或者iOS旧系统，新版本的微信可能对内存和存储的要求更高，导致表情包发送失败。我有个朋友就是iPhone 6s，升级微信后表情包经常卡顿，后来把系统也更新了一下才顺畅。
存储空间不足也会让表情包罢工
这个原因挺隐蔽的。微信表情包，尤其是那种带声音的动态表情包，占用的存储空间比想象中大得多。我检查了一下我的手机，发现微信自己就占了20多个G，其中表情包相关的数据至少有好几个G。当手机存储空间低于10%的时候，微信会自动限制一些非核心功能，表情包就是重灾区。这时候你表情包点开是空白或者表情包显示问号，其实就是因为微信没地方缓存新数据了。
解决办法是删掉一些不用的表情包，或者把手机里的旧照片、视频清理一下。我清理完腾出了大概5个G的空间，表情包就恢复正常了。但要注意，删除表情包的时候别手滑把常用的也删了，建议先把收藏的表情包导出备份一下。
微信服务器抽风的情况也遇到过
有时候不是你手机的问题，是微信服务器那边出了问题。我去年遇到过一整天表情包全部无法显示的情况，结果第二天自己就好了。后来我查了下新闻，发现那天微信确实有服务器波动。如果你遇到的是这种表情包暂时无法使用的情况，可以先去微博或者百度搜一下“微信表情包 故障”之类的关键词，看看是不是大面积的问题。如果是，那就只能等了，一般半天内就会恢复。
最后一个排查点：第三方输入法冲突
这个可能很多人没想到。我用的搜狗输入法和微信有时候会有冲突，尤其是输入法更新后，会导致表情包键盘无法弹出或者表情包发送后变成乱码。如果你装了第三方输入法，可以试试切回系统自带输入法，看看表情包是不是就好了。如果是这个原因，那就把输入法更新到最新版，或者重新设置一下输入法和微信的兼容模式。
补充方案：一个我偶尔用来整理表情包的工具
上面这些方法其实已经能解决90%以上的问题了。但如果你像我一样，表情包特别多，几百上千个，手机里乱七八糟的，那日常管理也挺头疼的。我后来用过一个叫“表情包管理助手”的小工具（名字大概是这样，我记不太清了），它主要是帮你把微信里的表情包按分类整理，还能批量删除重复的。说实话，用起来确实省事，尤其是清理重复表情包这个功能，帮我腾了不少空间。但它的缺点也很明显，一是它本身也占内存，二是它不能直接发表情包，只能管理本地文件，而且有时候扫描速度比较慢，几百个表情包要扫好几分钟。所以我也只是偶尔用一下，不是天天开。如果你表情包数量不多，其实没必要装，手动删删就行。
总之，表情包用不了了这个问题，大部分情况下都是缓存、版本、存储空间这三件事。按着我上面说的顺序排查一遍，基本都能解决。如果还不行，那就等等看是不是微信服务器的问题。希望这篇经验对你有用。
