最近不知道怎么回事，群里聊天的时候发现好多人的表情包都发不出来了。一开始我还以为是个别现象，结果一问，好几个朋友都说遇到了类似的问题。有的显示图片加载失败，有的表情包直接变成灰色点不了，还有的干脆自定义表情全部消失了。今天就来聊聊我遇到过的表情包用不了的几种情况，以及我是怎么解决的。
情况一：微信自带的表情包突然发不出去
这种情况最让人摸不着头脑。明明网络好好的，文字消息也能正常收发，唯独表情包发不出去。我遇到的时候，点表情会一直转圈，然后提示发送失败。
后来我试了试把微信完全退出，从后台划掉，然后重新打开，结果就好了。如果还不行，可以试试把手机重启一下。这个办法看着笨，但有时候确实管用。要是重启还不行，那就检查一下微信是不是最新版本，去应用商店看看有没有更新。我朋友就是微信版本太旧，更新完之后表情包就恢复正常了。
情况二：自定义表情包显示加载失败或变成灰色
这个情况我也碰到过。自己收藏的那些搞笑表情包突然全部变成灰色，点开大图也加载不出来。我当时第一反应是网络问题，但切换到WiFi和流量都一样。
后来查了下，发现可能是微信的缓存文件太多了，导致表情包数据读取异常。解决办法是在微信的设置-通用-存储空间里面，找到缓存那一项，清理一下。清理的时候不会删除你的聊天记录，只是把临时的图片和文件清掉。清理完再重新进入聊天界面，表情包一般就能正常显示了。
还有一种可能是你的表情包数量达到了上限。微信对收藏的自定义表情数量是有限制的，好像是300个还是500个，记不太清了。如果满了，新的加不进去，旧的也可能显示异常。这时候就得删掉一些不常用的表情，给新的腾出位置。
情况三：表情包文件本身损坏或违规
这个情况比较隐蔽。有些表情包是从网上别人发的图里直接添加的，如果原图本身就有问题，比如格式不支持，或者文件损坏了，那在你这边就会一直显示加载中或者无法显示。
另外，如果你添加的表情包涉及一些敏感内容或者被系统判定为违规，微信是会自动屏蔽的，表现出来就是那个表情突然用不了了。这种情况没办法恢复，只能删掉重新找别的图来添加。
情况四：手机系统或微信的兼容问题
有一次我遇到的情况比较特殊，所有表情包都正常，但就是发送的时候特别慢，要转好几圈才能发出去。后来发现是手机系统更新之后，和当时的微信版本存在兼容性问题。这种一般等微信出个修复版本，更新一下就好了。实在着急用的话，可以先在电脑端微信上发，那边一般不受影响。
还有一个容易忽略的点，就是微信存储空间满了。如果手机提示存储空间不足，微信的很多功能都会受影响，包括表情包的加载和发送。清理一下手机里没用的照片和视频，给微信腾点空间，问题可能就解决了。
总的来说，表情包用不了了大部分情况都出在缓存、版本和网络这三方面。按着我上面说的步骤一步步排查，基本都能解决。如果都试过了还是不行，那可能是微信服务器那边临时出问题了，这种情况等一等，过几个小时自己就好了。
补充方案：用第三方工具管理表情包
上面说的都是微信自带功能的排查方法。后来我因为工作原因需要管理大量表情包，微信自带的那个管理界面确实不太好用，一个一个删太费劲了。那段时间我试过几个小工具，其中有一个叫“表情包管家”的小程序还算顺手。
它的好处是可以批量导出和导入表情包，还能把微信和QQ的表情互相转一下，整理起来方便不少。不过它也有明显的限制，比如免费版能管理的数量有限，超过一定数量就得看广告或者付费。而且它的表情包识别偶尔会把一些尺寸不合规的图漏掉，导入后还是有部分显示不了。所以我现在也只是偶尔用用，日常聊天还是用微信自带的比较多。
反正工具这东西，看个人需求吧。如果你只是平时聊天用，把微信缓存清理干净就足够了，没必要额外装东西。
