最近在微信聊天时，突然发现自己收藏的两颗心的表情找不到了，翻了好几遍表情面板都没看到。这种情况我遇到过好几次，有时候是更新微信版本后表情库变了，有时候是不小心删除了，还有时候是表情被系统自动隐藏了。今天就把我实际摸索出来的几种找回方法整理一下，希望能帮到同样遇到这个问题的朋友。
第一步：先检查表情面板的完整列表
很多时候两颗心的表情并不是真的消失了，而是被折叠到了更靠后的位置。微信的表情面板默认只显示最近使用的表情，如果你很久没用这个双心表情，它可能被挤到后面去了。
操作方法很简单：在聊天输入框旁边点开表情图标，然后左右滑动表情面板，一直滑到最右边。有些用户会忽略这个操作，以为表情就那几个页面，实际上微信的表情库有很多页，尤其是你添加了自定义表情之后。我每次找不到表情，都会先从头到尾翻一遍，往往就找到了。
第二步：检查“我添加的表情”列表
如果滑动面板没找到，那就要去管理表情的地方看看。在微信的“我”页面，点“表情”，然后选择“我添加的表情”或者“我的表情”。这里会列出你所有手动添加过的表情，包括从别人那里保存的、从商店下载的、自己制作的。
在这个列表里，你可以按时间排序，看看最近添加的表情里有没有那个双心表情。如果列表太长，可以尝试在搜索框里输入“心”或者“love”这样的关键词来筛选。我上次就是在这个列表里找到了一个很久以前下载的双心动态表情，它被系统归类到了“下载的表情”分类里，难怪在常用面板里看不到。
第三步：从聊天记录里找回
如果以上两步都没找到，那这个表情可能已经被你删除了。不过别担心，只要你在某个聊天里发过这个表情，就能从聊天记录里重新找到它。
打开你和朋友或群聊的聊天窗口，往上翻聊天记录，找到你发过那个两颗心表情的对话。长按那个表情，选择“添加到表情”。这样它就会重新出现在你的表情面板里。这个方法我用了很多次，特别适合那些从别人那里看到的、自己没有保存的表情。不过缺点是要翻很久的聊天记录，如果聊天内容很多的话会比较费时间。
第四步：检查微信版本和系统更新
有时候表情消失和微信版本更新有关。微信每次大版本更新，都会调整表情库，一些旧版的表情可能会被替换或隐藏。如果你最近刚更新了微信，可以试试以下操作：
在微信的“我”-“设置”-“关于微信”里查看当前版本。如果是最新版，可以去应用商店看看有没有新的更新补丁。有时候表情丢失是系统bug，更新到最新版本就能恢复。另外，如果你用的是苹果手机，iOS系统更新后也可能影响微信表情的显示。我遇到过几次，系统更新完微信表情就乱套了，重启手机或者重新安装微信就好了。
第五步：利用微信收藏功能
如果你平时有收藏表情的习惯，那找回起来就简单了。在微信聊天界面，点击输入框旁边的“+”号，选择“收藏”，然后在收藏列表里找到“表情”分类。这里会保存你所有收藏过的表情，包括两颗心的表情。找到后长按选择“发送给朋友”或者“添加到表情”，就能重新使用了。
这个方法的前提是你之前收藏过这个表情。如果没有收藏，那从现在开始可以养成这个习惯，把常用的表情都收藏一下，以后就不怕找不到了。
第六步：从微信表情商店重新下载
如果以上方法都试过了还是找不到，那这个表情可能是从微信表情商店下载的。你可以去微信的“我”-“表情”-“商店”里搜索关键词“心”或者“双心”，看看能不能找到同款表情包。有些表情包是限时下载的，如果已经下架了，那就只能找替代品了。
我有个朋友就遇到过这种情况，她特别喜欢的一个双心动态表情包下架了，后来她找了半天，在商店里找到了一个类似的，虽然不完全一样，但用起来也还行。
补充方案：用工具批量管理表情
如果你经常遇到表情丢失的问题，或者想批量备份、整理自己的表情库，可以试试一些微信辅助工具。我自己用过一款叫“微信恢复助手”的软件（不是广告，只是真实分享），它能扫描微信的缓存文件，帮你找回已删除的表情、图片和聊天记录。
这款工具的优点是操作比较直观，不需要懂技术，跟着提示点几下就能扫描。扫描速度也还行，几万条聊天记录大概十分钟能扫完。对于找回双心表情这种单个表情来说，效率比翻聊天记录高很多。
不过它也有明显的限制：首先，它是付费软件，免费版只能预览，恢复需要花钱。其次，它只能恢复微信本地缓存里还有的表情，如果缓存已经被清理了，那就找不回来了。另外，扫描过程中会占用手机存储空间，建议在WiFi环境下使用。总体来说，如果你只是偶尔丢一两个表情，没必要专门买这个工具；但如果你经常需要批量恢复聊天数据，可以考虑试试。
最后提醒一句，不管用什么方法，养成定期备份微信数据的习惯总是好的。特别是那些对你来说有特殊意义的表情包，比如朋友发的手绘双心、情侣用的爱心表情，备份一下比事后到处找要省心得多。
